Politique de remboursement

Droit de rétractation — produits personnalisés

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les tirages EVODIAS étant réalisés à partir d'une photographie et d'un décor choisis individuellement par chaque client, aucun droit de rétractation ne peut être exercé une fois la commande validée et l'aperçu approuvé par le client.

Nous vous invitons donc à valider attentivement l'aperçu transmis avant impression : c'est précisément pour cette raison qu'aucune impression n'est lancée sans votre accord explicite.

Garantie de conformité et défauts

Malgré l'absence de droit de rétractation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Tout produit reçu endommagé, non conforme à l'aperçu validé, ou affecté d'un défaut d'impression, sera repris, réimprimé ou remboursé aux frais d'EVODIAS.

Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 14 jours suivant la réception, accompagnée de photographies du produit reçu, à l'adresse contact@evodias.com.